Toyota Business Practice (TBP) Problem Solving Training

Probleemoplossing als dagelijks werk

In een Lean-omgeving is probleemoplossing geen uitzondering, maar dagelijkse praktijk. Elk verschil tussen de huidige en de ideale situatie is een kans om te verbeteren. De focus ligt nooit op wie het probleem veroorzaakte, maar op waarom het bestaat. Alleen door de echte grondoorzaak te bepalen, kan een structurele en duurzame oplossing worden ingevoerd.

De rol van probleemoplossing in Kaizen

Toyota Business Practice (TBP) Problem Solving vormt een basis van Kaizen: continu verbeteren via kleine, stapsgewijze vooruitgang vanaf de werkvloer.

• Verschillen tussen de huidige en ideale situatie op de werkplek vaststellen.
• Medewerkers actief bij verbeteringen betrekken.
• Motivatie en eigenaarschap voor betere resultaten opbouwen.
• Continu verbeteren ontwikkelen tot een organisatiebrede cultuur.

Verspilling elimineren en klantwaarde creëren

Probleemoplossing in Lean is altijd verbonden met procesverbetering en waardecreatie voor de klant. Alles wat geen waarde toevoegt, is verspilling of muda en moet worden herkend en geëlimineerd. Dit geldt voor profit- en non-profitorganisaties in productie, kantoor, dienstverlening en zorg.

Leiderschap, Gemba en coaching

Lean-leiders brengen veel tijd door op de Gemba, de plaats waar waarde wordt gecreëerd. Zij geven niet meteen het antwoord, maar coachen medewerkers naar een sterke probleemanalyse en doeltreffende tegenmaatregelen. TBP helpt problemen op het juiste niveau, door de juiste mensen en met de juiste methode aan te pakken.

De Toyota Business Practice-methode

Deelnemers leren structurele problemen aanpakken met de 8-stappenmethode van Toyota Business Practice, uitgevoerd via PDCA. PDCA geeft de discipline om het probleem en zijn aard te analyseren, de echte grondoorzaak te vinden, tegenmaatregelen te testen en verbeteringen duurzaam te implementeren en te standaardiseren.

A3-denken en leren uit de Toyota-praktijk

De A3-analyse- en rapportagemethode wordt tijdens de volledige opleiding gebruikt om het denken te structureren, consensus op te bouwen en de PDCA-cyclus succesvol af te ronden. Een voormalige Toyota Motor Europe Master Trainer verbindt theorie en praktijk met uitgebreide ervaring uit echte organisaties.

Basiskennis van Lean/TPS als bedrijfsstrategie is vereist.

Na deze opleiding kunnen deelnemers Toyota Business Practice Problem Solving praktisch, doeltreffend en gedisciplineerd toepassen, zodat terugkerende problemen duurzame verbeteringen worden.

• De 8-stappenmethode gebruiken om problemen in de eigen werkomgeving gestructureerd aan te pakken.
• Problemen als kansen benaderen en probleemoplossing onderdeel maken van het dagelijkse werk.
• Medewerkers centraal betrekken, omdat hun inzicht cruciaal is om werkgerelateerde problemen doeltreffend op te lossen.
• Feitengebaseerde analyse, grondoorzaakdenken en consequente opvolging versterken.

Onze trainers komen uit het bedrijfsleven en brengen uitgebreide Lean-ervaring mee. De opleiding combineert academische fundamenten met praktijkervaring via diepgaande voorbeelden, uitdagende cases en hands-on oefeningen die toepassing toetsen, niet alleen begrip.

Introductie tot Toyota Business Practice

De opleiding start met een heldere introductie tot TBP en de rol ervan binnen Lean. Deelnemers leren hoe Toyota TBP gebruikt als gestructureerde methode voor probleemoplossing en als basis voor A3-denken. We onderzoeken hoe PDCA in TBP is verankerd en duurzame verbetering ondersteunt.

De 8-stappenmethode

• De acht stappen en hun logische samenhang.
• De stappen doeltreffend toepassen in echte werksituaties.
• De methode illustreren met een praktisch en realistisch voorbeeld.

A3-denken en documenteren

• De structuur van het A3-document.
• Hoe A3 PDCA-denken en consensusvorming ondersteunt.
• Hoe A3 als levend document doorheen het probleemoplossingsproces wordt gebruikt.

Oefening en case

Deelnemers oefenen TBP in groep op een hands-on case: ze passen de 8-stappenmethode toe, analyseren een realistisch probleem met PDCA en maken een beknopt, visueel A3-document.

Tips, valkuilen en praktische begeleiding

De dag sluit af met praktijkinzichten uit Toyota en andere organisaties: veelvoorkomende valkuilen, typische fouten bij A3-probleemoplossing en tips voor meer doeltreffendheid en consequente opvolging.

Kantoor en dienstverlening

Voor professionals die administratieve en serviceprocessen met een gestructureerde Lean-aanpak willen verbeteren.

• Midden- en senior managers.
• Office managers en teamleiders.
• Proceseigenaars en verbeterleiders.
• Professionals die TBP willen toepassen op administratieve workflows.

Zorg

Voor zorgprofessionals die zorgverlening en organisatieprestaties willen verbeteren via Lean-denken.

• Afdelingshoofden en unit managers.
• Kwaliteits-, veiligheids- en preventiemanagers.
• Zorgleiders verantwoordelijk voor prestatieverbetering.
• Professionals die TBP toepassen op patiëntenzorg en ziekenhuisprocessen.

Productie en supply chain

Voor professionals die operational excellence willen versterken door gestructureerde probleemoplossing in het dagelijkse werk te verankeren.

• Managers en operationele leiders.
• Continuous Improvement- en Lean-leiders.
• Engineers en supplychainprofessionals.
• Gemotiveerde medewerkers die efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid willen verbeteren.

Deelnemers ontvangen een deelnamecertificaat.

Kortingen

Organisaties die meerdere deelnemers inschrijven voor dezelfde opleidingssessie op dezelfde data krijgen de volgende korting:

• Tweede deelnemer: 5%.
• Derde deelnemer: 10%.
• Vierde en volgende deelnemers: 15%.

Subsidies

Van Goubergen P&M is voor de KMO-portefeuille geregistreerd onder nummer DV.O100454 (Personeelsmanagement). Voor deze opleiding gelden 6 opleidingsuren en een maximaal subsidiebedrag van €675.

Voor organisaties uit de Belgische voedingsindustrie wordt deze opleiding ook ondersteund door Alimento/IPV.

Dranken en maaltijd

Koude en warme dranken zijn inbegrepen in de opleidingsprijs. Rond 16.45 uur wordt een lichte maaltijd geserveerd. De sessies lopen normaal van 13.30 tot 20.30 uur, tenzij anders vermeld.

Locatie

De opleiding vindt plaats in Roosenberg, Patotterijstraat 1, 9250 Waasmunster. Er is gratis parking, tenzij anders vermeld.

Optionele coaching

Kies een van de volgende coachingpakketten:

• 4 sessies van 30 minuten - €430 excl. btw.
• 4 sessies van 1 uur - €960 excl. btw.
• 2 sessies van 4 uur - €1.800 excl. btw.

Vorm en timing worden samen afgestemd en kunnen tijdens of na de opleiding worden ingepland. Selecteer het gewenste pakket op het inschrijvingsformulier.

TBP is een zeer praktische aanpak die probleemoplossende vaardigheden versterkt en helpt verbeteringen doeltreffend in de eigen organisatie te realiseren.

Heb je een vraag over deze opleiding of wil je weten welk traject het best aansluit? Neem gerust contact op met Lean Academy.

Zoek je een in-company opleiding? Stuur ons een bericht via academy@vangoubergen.com en we nemen contact met je op.