Toepassing
Deze voorwaarden zijn van toepassing op open trainingen, in-company opleidingen, advies en aanverwante diensten van Van Goubergen P&M onder de Lean Academy naam.
Inschrijving en bevestiging
Een inschrijving wordt definitief na bevestiging door Lean Academy. Praktische informatie, locatie, data en eventuele voorbereiding worden vooraf gecommuniceerd. Van Goubergen P&M behoudt zich het recht voor kandidaat-deelnemers voor open trainingsprogramma's te weigeren wanneer zij bijvoorbeeld concurrerende activiteiten uitvoeren of tot een concurrerende organisatie behoren.
Facturatie en betaling
Onze standaardtarieven zijn gebaseerd op een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, overeenkomstig de Belgische wet van 22 november 2013 tot wijziging van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties en de Europese Richtlijn 2011/7/EU. Indien vooraf schriftelijk een betalingstermijn van 60 dagen of 30 dagen einde maand (EOM) wordt overeengekomen, wordt het totale factuurbedrag met 2% verhoogd ter compensatie van de bijkomende financiering door ons. Voor 90 dagen na factuurdatum of 60 dagen EOM bedraagt de verhoging 4%. Zonder voorafgaand schriftelijk akkoord geldt de standaardtermijn van 30 dagen. Bij handelstransacties tussen ondernemingen leidt laattijdige of gedeeltelijke betaling van een factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling tot een schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag voor administratie, buitengerechtelijke invordering en contractuele schade, vermeerderd met een interest van 12% per jaar. Dit sluit bijkomende redelijke invorderingskosten niet uit. Wanneer dwingende consumentenbeschermingsregels van toepassing zijn, hebben die voorrang en worden kosten alleen aangerekend voor zover wettelijk toegestaan.
Offertes, prijzen en praktische gegevens
Prijzen, data, locaties, duur, taal en praktische details worden vermeld op de website, in de inschrijvingsbevestiging of in een offerte. Bij tegenstrijdigheid geldt de meest recente schriftelijke bevestiging.
Annulering, annulatie en wijzigingen
Bij onvoldoende deelnemers, overmacht of praktische noodzaak kan Lean Academy een opleiding verplaatsen of herplannen. Annulering of annulatie door deelnemers wordt behandeld volgens de voorwaarden die bij inschrijving gelden.
Vervanging van deelnemer
Wanneer een deelnemer niet aanwezig kan zijn, kan een organisatie vragen om een vervanger te laten deelnemen. Lean Academy kan nagaan of de vervanger voldoet aan de vereiste voorkennis of doelgroep van het programma.
Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke controle, zoals ziekte van een trainer, veiligheidsproblemen, overheidsmaatregelen of ernstige logistieke hinder, kan een opleiding worden aangepast, verplaatst of online ondersteund.
Intellectuele eigendom
Alle intellectuele-eigendomsrechten op onze opleidingsmaterialen en oefencases zijn voorbehouden. Elk gebruik, ook gedeeltelijk, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Van Goubergen P&M.
Persoonsgegevens en privacy
Van Goubergen P&M verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische gegevensbeschermingswetgeving. Informatie over onder meer de verwerkingsdoeleinden, rechtsgronden, ontvangers, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen staat in de privacyverklaring op deze website.
Vertrouwelijkheid
Tijdens opleidingen kunnen bedrijfsvoorbeelden, processen en cases besproken worden. Deelnemers en trainer behandelen vertrouwelijke bedrijfsinformatie met de nodige discretie.
Resultaatsverwachting
Lean Academy levert opleiding, begeleiding en methodische ondersteuning. Resultaten in de organisatie hangen ook af van context, leiderschap, opvolging, beschikbare tijd en implementatie door de deelnemer of organisatie.