Reponse cle
Qu'est-ce que Gemba ?
Gemba signifie l'endroit ou la valeur est creee. En Lean, les leaders vont sur le vrai terrain pour comprendre directement processus, faits, ecarts et obstacles.
Vue pratique
Comportement Gemba
Que fait-on pendant un Gemba walk ?
On observe le processus, ecoute les personnes, pose des questions, regarde les standards et essaie de comprendre la realite avant de choisir des solutions.
Que faut-il eviter au Gemba ?
Evitez de circuler comme inspection ou recherche de faute. Gemba fonctionne lorsqu'il s'agit d'apprendre, comprendre le processus et soutenir les personnes.
Pourquoi Gemba est-il important pour les leaders ?
Les decisions s'ameliorent lorsque les leaders savent comment le travail se fait vraiment, ou le flow bloque et quels problemes les equipes rencontrent chaque jour.
Approfondissement
De l'observation au coaching
Quelles questions pose un leader Lean ?
Les bonnes questions portent sur le but, le standard, l'ecart, la cause, la prochaine etape et ce que l'equipe apprend. Elles aident les personnes a penser au lieu de seulement recevoir des ordres.
Comment apprendre a mieux appliquer Gemba ?
Le coaching Lean aide les leaders a relier observation, management quotidien, review A3 et travail standard dans un rythme de leadership coherent.
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